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【背景事件】

據新華社報道，在安陽“狗咬人”事件發酵后，11月23日晚，河南安陽通報了相關處理決定，責令安陽市城市管理局、市市場監管局、市公安局文峰分局、文峰區中華路街道辦事處四個單位作出深刻檢查，并在全市通報批評。四個單位的相關責任人也分別處以誡勉談話、黨內嚴重警告、記大過等，給予事件當事人安陽市市場監管綜合行政執法支隊正科級稽查專員王新剛黨內嚴重警告、撤職處分，并調離執法崗位。

值得注意的是，11月23日下午，安陽市還專門召開全市黨員干部“轉作風、提效能”警示教育整頓大會，強調要深刻反思“狗傷老人”事件，堅決整治推諉扯皮、敷衍塞責、漠視群眾利益等問題。此前一度囂張霸道的“狗主人”王新剛，終于受到黨紀政紀的嚴肅處理。特別是，安陽此次對當事人的處理，不是輕飄飄地給他挪個窩、換個地方，或者先免職，然后擇機東山再起，而是直接給予行政撤職，并調離執法崗位。

可以說，這次貨真價實的政務處分，直接將其打回了原形，并無任何轉圜寬宥的機會。與此同時，此前一眾轉著圈扯皮推諉的部門，這一次也被一體問責，實在是人心大快。

【試題模擬】

河南安陽一居民被狗咬傷，本是一起簡單的民事糾紛，但身為市場監管局工作人員的 “狗主人”王新剛 ，面對鐵一般的事實，拒不承認、拒絕道歉、無視民警調查，相關部門甚至一味包庇，引發民眾憤怒，最終發酵為全網關注的輿情熱點。對此你怎么看?

【參考解析】

一、分析“狗咬人事件”可能帶來的不良影響。

(1) “狗主人”王新剛 身為執法部門工作人員，當侵犯到群眾利益的時候，仗著公職人員身份，一味蠻橫不講道理，必然嚴重影響政府機關工作人員在群眾中的聲譽和形象。

(2)加劇群眾對政府機關的不信任程度。事件發生后，面對記者的采訪， “狗主人”王新剛 所在單位市場監管局，在接受采訪時，一味護短，野蠻粗暴對待群眾。公安等其他部門也敷衍了事，推卸責任，寒了群眾的心，以至于導致事件發酵，民怨沸騰。

二、分析“狗咬人事件”反映的問題

(1)一些“愛狗人士”，自顧自身喜好 ，漠視他人利益。

(2)一些政府機關工作人員存在明顯的特權思維，時時處處覺得自己高人一等，甚至有仗勢欺人情形。

(3)個別政府部門思想觀念出現偏差，面對群眾利益受損時，不是千方百計幫群眾解決問題，而是想方設法推卸責任，敷衍了事，甚至為了“不得罪人”而退避三舍。

三、制定合理對策

(1)加大對城市養狗的管轄力度，并確保落實到位。決不允許像事件中 “狗主人”王新剛 一樣，居然能將城市禁養的大型犬只堂而皇之的在家中飼養，還不牽狗繩。當群眾看到違規情形時候，也要敢于舉報，才可杜絕這類現象再次出現。

(2)“愛狗人士”要嚴格自我管理。主動遵守國家對于養狗的政策，禁養危險、大型犬，遛狗的時候要戴上狗套，牽好狗繩，避免對他人帶來潛在的危險。

(3)對于政府機關工作人員，要帶頭遵守國家法律法規，遵守社會公德，待人友善。和他人發生日常糾紛時，絕不能存在特權思維，而應當依法合理解決，不損害群眾權益。既要維護自身形象，更要明白：自己代表著政府機關的形象，決不能肆意妄為。

(4)繼續加強對政府機關工作人員的思想教育，讓他們明確“手中的權利是人民賦予的”，要牢記“權為民所用”，而非“為自己使用”。各黨組織也要強化內部監督、問責，對推諉扯皮、漠視群眾利益的單位和人員嚴肅處理、對外公布，以儆效尤。

總而言之，特權思維的產生有著復雜的原因，而解決起來也絕非一蹴而就，還需各種措施不斷推進，久久為功，才可將問題予以有效解決。